2024年中國電信東莞分公司市長熱線數智化社會治理運營能力提升服務外包項目

單一來源采購公示

2024年中國電信東莞分公司市長熱線數智化社會治理運營能力提升服務外包項目，采購人為中國電信股份有限公司東莞分公司，項目資金已落實，現已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現進行公示。

一、  采購內容

為滿足2024年中國電信東莞分公司市長熱線數智化社會治理運營能力提升服務外包項目的采購需求，主要擬采購以下內容：

（1）項目運營管理、（2）話務運營管理、（3）業務運營管理、（4）業務流程管理、（5）工單運營管理、（6）培訓管理、（7）數據分析、（8）人力資源管理、（9）系統管理、（10）宣傳推廣、（11）智能應用運維服務。

二、  單一來源采購原因

本項目是2024年中國電信東莞分公司市長熱線數智化社會治理運營能力提升服務外包項目。由于項目服務期延長三個月，考慮到延長期與原有項目的緊密關聯性和整體性,由原供應商負責能力提升服務的實施，有利于保持服務的連續性和一致性，減少溝通成本和協作風險。根據單一來源采購理由（五）需要向原中標人采購，否則將影響施工、功能或服務配套要求的。故向廣東廣信通信服務有限公司進行單一來源采購。

三、  單一來源采購供應商

廣東廣信通信服務有限公司

四、  公示媒介和期限

本公示僅在中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上發布，其他媒介轉載無效。

公示期自2024年7月17日至2024年7月19日，共3天。

五、  聯系方式***