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2023年中國電信內蒙古分公司智慧客服系統研發項目單一來源采購公示
- 信息發布日期：2023.06.01 標簽： 內蒙古自治區招標 呼和浩特市招標 電信招標
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招標編號： NMDYLYCGGS2023060104 加入日期： 2023.06.01 招標業主： 中國電信股份有限公司內蒙古分公司 招標代理： 中通服咨詢設計研究院有限公司 地 區： 呼和浩 內 容： ****年中國電信***分公司智慧客服系統研發項目單一來源采購公示 ****年中國電信***分公司智慧客服系統研發項目采購人為****************，項目資金已落實，現已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現進行公示。 一、采購內容 *.智能客服助理 *.最嚴工單需求 *.定時IVR回 關鍵詞： 電信 -
招標公告正文
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2023年中國電信內蒙古分公司智慧客服系統研發項目單一來源采購公示
2023年中國電信內蒙古分公司智慧客服系統研發項目采購人為中國電信股份有限公司內蒙古分公司，項目資金已落實，現已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現進行公示。
一、采購內容
1.智能客服助理
2.最嚴工單需求
3.定時IVR回訪需求
4.政企故障回訪工單需求
5.質差修復及外呼數據推送需求
6.退賠專區2.0
7.即時測評
8.數字人客服配套改造
二、單一來源采購原因
《關于印發中國電信集團采購管理辦法條文解釋（2021版）的通知》（中國電信采供〔2021〕11號）第十九條 單一來源采購的各類情形匯總表中：需要向原中標人采購，否則將影響施工、功能或服務配套要求的。
三、單一來源采購供應商
科大國創軟件股份有限公司
四、公示媒介和期限
本公示僅在中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發布，其他媒介轉載無效。
公示期自2023年6月2日至2023年6月5日，共4天。
五、聯系方式***
采購人：中國電信股份有限公司內蒙古分公司
采購人異議電話：***
采購人異議郵箱：renhuisheng.nm@chinatelecom.cn
采購代理機構：中通服咨詢設計研究院有限公司
聯系人***
聯系電話***
郵箱：wangyanxia.cicdi@chinaccs.cn
地址：***
郵編：010090
公示期間，如果對本項目采購內容、擬采用的采購方式和供應商選擇等有異議或質疑，請以書面形式簽字或加蓋單位公章，以紙質文件或電子掃描件通過異議接收郵箱實名提出。
采購人：中國電信股份有限公司內蒙古分公司
采購代理機構：中通服咨詢設計研究院有限公司
日期：2023年6月1日
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